Compromisso com a privacidade
Tratamos informações pessoais apenas para atendimento, orçamentos, pedidos, relacionamento com clientes e cumprimento de obrigações legais aplicáveis ao setor farmacêutico.
1. Dados que podemos coletar
Podemos receber dados fornecidos diretamente por você durante o contato com nossa equipe, como nome, telefone, e-mail, endereço, mensagem enviada, receita médica, preferências de atendimento e informações necessárias para orçamento ou manipulação.
Também podemos coletar dados técnicos básicos de navegação, como endereço IP, tipo de dispositivo, navegador e páginas acessadas, quando essas informações forem disponibilizadas pelo servidor ou ferramentas de análise utilizadas no site.
2. Como utilizamos os dados
- Responder solicitações enviadas por WhatsApp, telefone, e-mail ou formulários.
- Preparar orçamentos, confirmar pedidos e organizar a entrega ou retirada de produtos.
- Manter histórico de atendimento quando necessário para continuidade do serviço.
- Enviar comunicações sobre pedidos, novidades ou ofertas, quando houver interesse ou autorização.
- Cumprir obrigações legais, regulatórias, fiscais e sanitárias aplicáveis.
3. Compartilhamento de informações
Os dados podem ser compartilhados com prestadores de serviço essenciais para operação, como plataformas de atendimento, hospedagem do site, meios de comunicação, entrega, contabilidade ou sistemas internos. Esse compartilhamento ocorre apenas quando necessário para prestar o serviço ou cumprir obrigações legais.
Não vendemos dados pessoais. Informações de saúde e receitas são tratadas com cuidado reforçado e acessadas apenas por pessoas autorizadas conforme a finalidade do atendimento.
4. Segurança e armazenamento
Adotamos medidas administrativas e técnicas para proteger dados pessoais contra acessos indevidos, perda, alteração ou divulgação não autorizada. Os dados são mantidos pelo tempo necessário para atendimento, relacionamento com o cliente e cumprimento de exigências legais ou regulatórias.
5. Seus direitos
Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, atualização, exclusão, portabilidade, informações sobre compartilhamento ou revogação de consentimento, observados os limites legais e regulatórios.
Para proteger sua privacidade, poderemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade antes de atender determinadas solicitações.
6. Contato sobre privacidade
Para dúvidas ou solicitações relacionadas a esta política, fale com a Botica Pharmaceutica pelos canais abaixo.
Última atualização: 11 de junho de 2026.